Как я уже писал, этим питерским хостинг-провайдером я пользовался уже довольно давно. Если мне не изменяет память, где-то лет 7. До поры до времени всё устраивало, но потом начало расти недовольство. Недовольство росло, но менять что-либо было просто лень. Не на столько всё было плохо. Ну уходил сайт в даун периодически, ну тормозила служба поддержки с решением проблем. У меня были проблемы и поважнее. Но в один прекрасный день моему терпению просто-напросто пришёл конец, чему поспособствовали два фактора.
Во-первых, в одни прекрасный день в почтовый клиент перестала приходить почта. Я его настроил давным-давно и ничего не менял. Почту я получал с сервера imap.dmitry.fi по протоколу IMAP и всё до поры до времени работало. Написал в службу поддержки, меня послали на сайт искать инструкции по настройке почтовых программ. Настройки я нашёл, про IMAP там ни слова. XXI век на дворе, а они мне предлагают получать почту по POP3? Ладно, на отсутствие шифрования я ещё могу закрыть глаза, но не на IMAP. Как оказалось, по адресу pop3.dmitry.fi так же работает и IMAP-сервер, так что достаточно было прописать новый адрес, а не отказываться от IMAP. Я спросил, что случилось с imap.dmitry.fi, ведь раньше всё работало и настройки я всё-таки не с потолка взял. На следующий день они всё-таки удосужились ответить, что они тут не при чём, в инструкциях про IMAP ни слова и вообще я сам виноват. Всего доброго.
Во-вторых, в один прекрасный день Majordomo посчитал меня мошенником и отменил мой последний платёж. Баланс ушёл в минус, сайт и почта ушли в даун. Там они и оставались несколько дней, пока не разрулили вопрос. А дело было в том, что платёж был совершён с банковской карты, выданной российским банком, но со шведского IP-адреса т.е. из Швеции. Я в России не живу уже 5 лет. Все эти годы я платил за хостинговые услуги с заграничных IP-адресов банковскими картами, выданными российскими банками. Проблем не возникало никогда, пока однажды меня, клиента, который исправно платил за хостинг последние 7 лет, не заподозрили в мошенничестве! Пришлось отправлять им факс с подтверждением того, что платёж был авторизированным.
После этого я решил от них уйти. Но проблема была в том, что никак не мог найти пароли от аккунта в FICORA, Finnish Communications Regulatory Authority, которая занимается администрированием зоны .fi. В Финляндии с доменами всё весьма строго. Регистрировать домены разрешено только жителям страны. После создания учётной записи присылают обычной бумажной почтой список случайно сгенерированных паролей, один из которых надо вводить каждый раз при регистрации. После регистрации домена присылают отдельным письмом код авторизации. Почти как банкинг! Ну так вот, во время переезда из Финляндии в Швецию бумажка с паролями где-то затерялась среди бумаг, а без неё не поменять адреса DNS-серверов, так что от хостера просто не уйти. Уход был отложен на неопределённый срок.
Прошло какое-то время, за хостинг надо было платить опять. Заплатил. Деньги на счёт поступили, всё нормально. Но через какое-то время сайт и почта опять ушли в даун, а баланс в минус. Как оказалось, Majordomo во второй раз заподозрил меня в мошенничестве. Чтобы поднять сайт пришлось опять отсылать им факс о том, что совершение платежа из Швеции было авторизировано. Тут я осознал, что дело так дальше так дальше не пойдёт и меры надо всё-таки в конце концов принимать. К счастью, бумажку с паролями я всё-таки нашёл. Этому поспособствовал очередной переезд. Успешно завёл учётную запись у другого хостера и поменял DNS-сервера.
Теперь мои сайты живут на HostGator.com. За 9.95$, что около 300 рублей в месяц, у меня неограниченное дисковое пространство (разумный предел, я думаю, всё-таки существует, но мне до него точно далеко), неограниченной число доменов (а так же сайтов на аккаунте) и поддоменов, неограниченное число почтовых ящиков (IMAP и шифрование поддерживаются), неограниченное число баз данных, неограниченное число FTP-аккаунтов с разными правами доступа. Так же есть поддержка PHP, Perl, Python и даже Ruby on Rails и куча всего ещё. Есть возможность запросить установку модулей сервера, если есть необходимость. Ещё меня очень порадовала служба поддержки. Отвечают круглые сутки и за считанные минуты! Проблемы решают прям на месте и даже те, что появились в результате неправильных действий пользователя. Мне моментально исправили права доступа к скриптам и директориям, стоило только спросить. Не посылают читать документацию и даже не тыкают носом в нужное место, просто и понятно всё объясняют.
За примерно те же деньги у Majordomo ужасная поддержка, всего 4 гигабайта места, всего 10 сайтов на одной учётной записи, 10 баз данных, за каждый лишний FTP-аккаунт берут по 29 рублей в месяц. О Python и Ruby on Rails можно и не мечтать. IMAP официально не поддерживается, а за платежи из-за границы клиентов называют мошенниками.
Выбор очевиден.